自助報案查詢終端是湘江智慧自主研發(fā)的一體化自助報案查詢的設(shè)備。它集圖像、文字、語音、觸覺于一體，面向自助服務(wù)，提供身份證識別、人像識別、自助報案、文檔歸集、律師服務(wù)、案件查詢等多項功能，相當(dāng)于一個功能強大的政府服務(wù)窗口，極大地方便群眾報案、查詢。

2018年1月17日，湖南省公安廳在永州市召開新聞發(fā)布會，向媒體和社會首推永州市公安局新型智能統(tǒng)一受立案工作機制。湘江智慧作為廠家和軟件平臺開發(fā)商，全力協(xié)助省公安廳、永州市公安局，為發(fā)布會提供了全面技術(shù)支持，獲得了相關(guān)單位的一致好評：

1、在永州全市各區(qū)縣人流密集區(qū)部署了報案查詢自助終端，保證了城鄉(xiāng)均有覆蓋。

2、在永州市公安局部署了“自助報案查詢管理平臺”，平臺支持在公安和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部署自助終端。

3、為保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，在原有基礎(chǔ)上又增加故障遠程檢測、遠程診斷、遠程修護等多種功能。

自助報案查詢終端能有效的實現(xiàn)與群眾的雙向交流，為全面推進服務(wù)性政府建設(shè)提供了有力保證。2018年是湘江智慧大力推廣自主產(chǎn)品關(guān)鍵的一年，湘江智慧著力于民生服務(wù)，在智能交通管理系統(tǒng)，自助報案查詢系統(tǒng)等多方面全力以赴，共創(chuàng)湘江智慧的美好明天。