市場的發(fā)展，歸根到底是技術發(fā)展的推進，但隨著技術的成熟，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不僅會成為市場發(fā)展的阻力，也會成為技術落地的困難。很難想象如果互聯(lián)網(wǎng)模式，如傳統(tǒng)商業(yè)模式中講求銷售產品不重視服務會是怎樣?還會有今天的繁榮現(xiàn)狀嗎?答案是肯定不可能的。

　　安防商業(yè)模式的變革

　　對于安防商業(yè)模式的探討，早在安防進入網(wǎng)絡時代之后，已經成為“不老”的話題，而之所以它能夠成為行業(yè)人士的關注的重點，一方面是因為目前互聯(lián)網(wǎng)時代，新的商業(yè)模式顛覆作用不容忽視，另一方面是之前探討的商業(yè)模式在落地時出現(xiàn)了各種各樣的困難，甚至有的已經被實戰(zhàn)所否定，而成功者幾乎沒有。

　　回憶2010年的時候，業(yè)內便有專業(yè)人士提出安防商業(yè)運營模式三個階段演變，分別從產品為核心的安防運營階段到解決方案時代，最后到服務為主的運營階段。前面兩者已經一一應驗，但對于后者而言，反對與支持的人各半，對于安防服務的落地也是各執(zhí)己見。當然這里面并沒有對與錯的問題，因為安防服務與安防制造兩者之間的鴻溝并不是兩個字眼那么簡單，相比產品與解決方案，它更像是企業(yè)的改頭換面。

　　在采訪國內安防廠商相關負責人時便有不少人表示，安防服務模式在國內能發(fā)展成產業(yè)的機率太低，中國市場太大，服務的范圍太廣，如果僅僅為報警服務而言，國內的生活方式并適合其發(fā)展。

　　但其實如果僅僅從報警服務去理解安防服務這一理念，是不夠準確的，圍繞著服務，安防有多少個延伸出來的呢?有傳統(tǒng)的咨詢、設計、接警、監(jiān)管、培訓，也有利用大數(shù)據(jù)分析技術的如數(shù)據(jù)分析服務、運維服務、服務外包等，既包括人力投入也有技術投入。但這些服務的需求都有一個特點，雖然比較分散，但用戶需求是存在，對于一些中小企業(yè)而言，或許服務的利潤將超于硬件銷售的利潤。

　　探索安防服務模式

　　在很早之前市場上一直流傳著這樣一種說法：“一流的企業(yè)賣標準，二流的企業(yè)賣品牌，三流的企業(yè)賣產品”。今天對安防行業(yè)提出的另一個的概念：三流的企業(yè)賣產品、二流的企業(yè)賣解決方案、一流的企業(yè)賣服務。

　　服務業(yè)，特別是在IT領域，正越來越成為主流的商業(yè)模式，過去是通過附帶免費服務來銷售產品，如免費維修，免費送貨，而現(xiàn)在很多情況下是通過贈送產品，來賺取服務費，如免費贈送手機，賺取通訊費。中國移動、中國聯(lián)通通過一次性投資建設提供移動通信服務，日進斗金，騰訊提供一個QQ產品，通過服務每年盈利30多億人民幣，就足以說明服務的重要性。

　　針對此，蘇州中德宏泰電子科技股份有限公司董事長寧皓表示，對于經歷多年轉型摸索的中德宏泰來講，重心固然在于安防服務，面向的客戶群體仍然是公安用戶，但嚴格意義上來講，其實我們已經不再是傳統(tǒng)標準的安防企業(yè)?！拔覀儸F(xiàn)在所做的服務已經不是單純的安防企業(yè)所能提供的，我們服務的核心是為公安用戶提供情報研判，但其中附帶的價值已經超過了安全的范疇，許多已經融合了民生服務，現(xiàn)在看起來似乎成為DT企業(yè)更加合適?！?br />
　　據(jù)其介紹，未來在技術上，中德宏泰將自己定位于以人工智能為核心，以大數(shù)據(jù)分析為客戶提供數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)研判為主要業(yè)務?！爸械潞晏┎粩嗳谌朐朴嬎?、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術，從安防設備供應商成功轉型成一家以安防服務為主的高科技企業(yè)，無論是云計算還是大數(shù)據(jù)的積累與融合，我們都將緊緊圍繞著安防服務類業(yè)務的方向前行，通過云計算為客戶提供基礎、大數(shù)據(jù)分析為其實現(xiàn)增值服務?！睂庰┱f。

　　寧皓補充：“與傳統(tǒng)安防業(yè)務相比，中德宏泰的數(shù)據(jù)來源不再單一，傳統(tǒng)的安防如果僅僅從事視頻監(jiān)控，那么數(shù)據(jù)得來源也只能是視頻。而我們更大部分的數(shù)據(jù)來源是公安部門、其他傳感器、互聯(lián)網(wǎng)搜索工具等，通過這些大量數(shù)據(jù)得匯總，我們能為客戶提供更精確的分析服務。而智能分析技術帶來的增值服務，雖然在零售行業(yè)中比較常見，但以數(shù)據(jù)分析服務于其他垂直行業(yè)的模式，尤其以公共安全為核心的數(shù)據(jù)服務，引導著中德宏泰的發(fā)展?！?br />
　　除了數(shù)據(jù)分析服務，目前中德宏泰安防服務還包括運維服務和服務外包。相較數(shù)據(jù)分析服務，這些領域單純靠人力成本投入，技術成本相對比較低，所利潤也較低，但市場需求非常旺盛，這也是中德宏泰一直致力于轉型服務的一個門面，是云計算服務、大數(shù)據(jù)分析服務的經營層面的保障。

　　合作才是服務模式的精髓

　　要落地服務模式，必不可少的除了技術之外，還要有更多企業(yè)的參與。目前安防行業(yè)之中存在著許多小規(guī)模的企業(yè)，雖然對用戶應用有很深的理解，但因缺乏底層技術的資金投入，往往在業(yè)務開展之中受挫，而開放的平臺正是他們所需的，在直接實現(xiàn)原有服務的前提下，為用戶增加進行數(shù)據(jù)分析的服務能力，對他們而言無疑是雪中送炭。

　　而合作模式也因為技術的開放性變成非常的簡單。中德宏泰的應用類平臺目前能夠滿足社會治安及聯(lián)網(wǎng)報警功能，后期在VDIN上也會將人工智能以及智能分析算法集成于其之上，讓與我們合作的中小企業(yè)能夠幫助用戶完成云計算以及數(shù)據(jù)分析，從而讓更多的中小企業(yè)節(jié)省研發(fā)成本及時間。

　　寧皓認為，這樣開放的舉措，做大市場比收益會更加難得?！拔覀兿Ｍ凶约旱纳鷳B(tài)圈，因為這個行業(yè)并不是一家企業(yè)能夠支撐得起來的，而這部分利益的犧牲，并不是一件壞事，創(chuàng)盛世之業(yè)，必當以襟懷豁達為第一義，中國市場的廣闊性，支撐得起。與其相互傷害，不如互相擁抱，只有上下游都能真正獲益的行業(yè)才能真正青山不老。”